Bretelle Barbedo Alpes se desfazendo após apenas 2 usos
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2025 às 18:46
ID: 228101091
Prezados,
Adquiri um bretelle Barbedo Alpes (299.99) e fiquei decepcionado com a qualidade.
Já tive outros produtos Barbedo e nunca tive problemas.
Esse Bretelle está se desfazendo após apenas 2 treinos de 100km cada.
As "bolinhas" de silicone da barra, não são suficientes para segurar o Bretelle na posição certa da coxa e estão se soltando (ver imagem anexa). O bretelle fica subindo.
A barra está enrolando (ver imagem anexa).
Após apenas dois usos em circuito de estrada, não era o que eu esperava.
Alguma possibilidade de trocá-lo por outro modelo pq me parece que peguei um item fora dos padrões de qualidade.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 12:24
Olá, me chamo Marcelo e sou da equipe de SAC da loja online da barbedo Sports.
Cliente entrou em contato conosco no dia 29/09/******* sobre o caso em questão. No dia 02/10/******* realizamos o atendimento ao cliente e, mesmo a peça não tendo sido adquirida em nosso site, prestamos todo o apoio, explicando ao mesmo, como deveria proceder para realizar a troca do produto, tendo em vista se tratar de um processo de garantia.
Caso o cliente não tenha conseguido resolver o problema com a empresa onde adquiriu o produto, nos colocamos a disposição para ajudá-lo neste processo.