Bretelle Tourmalet sem qualidade

De acordo com o nosso sistema interno e pelas informações descritas pela cliente como CPF, nome completo, e-mail e localização vimos que a compra não foi realizada em nosso site.
Assim, pedimos que a cliente Adriana Miranda entre em contato conosco através do e-mail ******* para que, dessa forma, possamos pegar informações mais detalhadas sobre o ocorrido.

Lamentamos o acontecido e aguardamos o contato da cliente para solucionarmos da melhor forma possível.

Boa tarde
Esta resposta não procede pois acho que não interessa onde comprei e sim o problema do produto, deveriam resolver sem ter que ficar protelando esta situação, afinal este canal pra reclamação seria somente para compra pela internet? Mas estou enviando para o email que foi me informado na resposta espero que me troquem este produto, afinal não é barato e com certeza tem algum problema nesta confecção em relação a qualidade da linha usada.

Continuaremos o atendimento através do contato informado ao cliente e confirmamos mais uma vez a necessidade das informações para que, dessa forma, possamos entrar em contato com o responsável que realizou a venda caso a mesma não tenha sido realizado através no nosso site https://*******

já passei o email aguardo solução