Desistência da compra/Valor nao reembolsado
Respondida
Ponta Grossa - PR
19/01/2022 às 15:27
ID: 136916483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme codigo de rastreio dos correios num. ******* devolvi o produto a loja, porém, a mesma até a presente data não devolveu os valores lançados no cartão.
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 16:26
O pedido em questão foi realizado no dia 26/12/******* com o prazo de recebimento de até 19 dias úteis e foi entregue ao cliente no dia 07/01/22.
No dia 07/01 o cliente pediu a troca do produto por um número maior e uma cor que não tinha disponível.
Logo em seguida, optando por uma variação inexistente do produto (cor) o cliente pediu a devolução do valor investido.
O objeto foi postado pelo e entregue na fábrica na tarde do dia 18/01/22, está em análise e assim que for liberado pelo setor responsável o estorno será realizado como informado ao cliente no dia 19/01/22 por e-mail.