Short de gel Barbedo com defeito logo nas primeiras utilizações
Resolvido
Taboão da Serra - SP
26/10/2025 às 14:32
ID: 230278923
Comprei um short de gel da marca Barbedo acreditando na boa reputação e qualidade dos produtos. No entanto, após apenas a segunda vez de uso, o emblema já começou a descolar, o que não condiz com a expectativa de um item de alto desempenho e valor.
Fiz a compra justamente por confiarem que a marca entrega durabilidade e acabamento de qualidade, mas fiquei bastante decepcionado com o ocorrido.
Gostaria que a empresa analisasse o caso e oferecesse uma solução adequada, seja troca do produto ou reparo em garantia.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:26
Olá, tudo bem?!
Me chamo Lucas e sou da equipe e SAC da loja online da Barbedo Sports.
Não identificamos o pedido deste cliente e, por isso, acreditamos que o mesmo tenha adquirido o produto em outra loja. Além disso, também não identificamos nenhuma tentativa de contato com nosso SAC para a tratativa desta solicitação.
De qualquer forma, neste caso, a troca / garantia do produto deve ser realizada diretamente junto a empresa onde o cliente adquiriu a peça em questão.
Caso a loja se recuse a atender sua ******* ao cliente que entre em contato com nosso SAC, através dos canais disponíveis, para que possamos analisar o fato, de maneira mais precisa.
email: *******
Whatsapp:*******
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 11:40
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10