Não respondendo WhatsApp, não parece confiável
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
08/11/2023 às 16:06
ID: 175543941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá cadastrada no RA há cinco meses, minha reclamação é a primeira. Mandei mensagens, perguntando sobre uma maquina, porém visualizam e não respondem. Há 12 hs e não respondem. É o mesmo logotipo do site. Imagina depois de comprar, como não será o pós venda. https://******* o nome do site. Não passa menor confiança e apreço com o cliente (ou vítima).
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 19:05
Prezado Jeferson Silva e clientes.
Informamos que realizamos uma manutenção programada em nosso site, com foco especial no sistema de WhatsApp da empresa. A manutenção ocorreu no período de 07/11/******* até o dia 08/11/******* às 17:00 (horário local).
Durante esse período, nossa equipe dedicou-se a aprimorar e garantir o pleno funcionamento de nosso site e do sistema de WhatsApp, visando oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos usuários. Estamos felizes em informar que *******% da funcionalidade do site foi restaurada com sucesso.
Além disso, reforçamos que somos uma empresa comprometida com a segurança dos nossos clientes. Durante todo o período de manutenção e até o presente momento, não recebemos nenhuma reclamação no site Reclame Aqui, o que reflete nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade.
Agradecemos pela compreensão e paciência durante o processo de manutenção. Caso ainda encontrem qualquer problema ou tenham alguma dúvida, por favor, não hesitem em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
A equipe da https://*******
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 16:22
Não parece confiável. Quando respondeu minha mensagem por WhatsApp, foi irônico, como se a minha pergunta fosse retórica e não passível de atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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