[Editado pelo Reclame Aqui] em leilão online: Pagamento via PIX/TED e impossibilidade de retirada do bem arrematado.

Não respondida
Cordeirópolis - SP
20/12/2025 às 00:03
ID: 235401727
Achei o site online e fiz cadastro, mas antes fiz uma pesquisa pra saber sobre a reputação dessa empresa e não encontrei nada, até no próprio reclame aqui não achei nada, assim que fiz o cadastro, a pessoa cujo nome era é *****, me ligou várias para falar sobre o cadastro no site e até mensagem por whatsapp, cheguei a fazer 6 lances em uma moto e acabei ganhando o leilão, assim que terminou, essa pessoa ***** me ligou e me passou as informações de como iria ser o procedimento para retirada do bem(moto), teria que fazer o pagamento via transferência bancária ou TED, acabei fazendo o pagamento via PIX no valor de R$ 13.850,00, enviei o comprovante via whatsapp do pagamento, a mesma disse que o pagamento deveria ser feito através de transferência bancária ou TED, ela disse que iria me estornar o valor e para fazer o pagamento conforme o edital, recebi o estorno e fiz pagamento via TED, mandei o comprovante novamente do pagamento via whatsapp, e essa pessoa, ***** disse que teria até 24h para me enviar o comprovante para retirada do bem. No dia seguinte 19/12/2025 por volta das 09:30h, não estava conseguindo acessar meu usuário no site da Barberini Leiloeiro, acusa como usuário inválido, fiquei preocupado e mandei mensagem por whatsapp para *****, no qual a mesma não me respondeu, tentei contato por telefone no qual a mesma me ligou, sem sucesso, então percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], fui primeiro no banco no qual fiz a Ted pra saber se poderia reaver o dinheiro, a pessoa que me atendeu no banco disse que primeiro iria ter que fazer um boletim de ocorrência, depois voltar com o B.O pra eles abrirem a ocorrência no banco, mas a essa pessoa já me alertou que seria muito difícil reaver o dinheiro, pois disse que assim que dinheiro cai na conta da pessoa, eles já transferem para outra conta e não tem como rastrear esse dinheiro, o que poderia ser feito é, pegar meus dados para que essas pessoas não usem eles para abrir conta e usar isso como uma conta de "laranjas", então espero que eu consiga reaver o dinheiro e também deixar as pessoas alertas para não cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, pois são [Editado pelo Reclame Aqui], e são muito bem estruturados.