Medição agrupada
Em réplica
Botucatu - SP
14/04/2022 às 17:22
ID: 141847641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde fiz uma compra em 07/******* é essa semana consegui receber a nota fiscal atendimento muito rápido excelente ainda falta material pois montaram a caixa faltando cabos
Pedi a uns 20 dias e até agora não recebi e não consigo pedir a ligação da CPFL
Não sei quem mas o atendimento está péssimo
Por favor existe alguém responsável dentro desta empresa é que possa me ajuda Obrigado
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Resposta da empresa
14/04/2022 às 18:03
Sr Elson, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Por um equivoco em nossa linha de produção, sua caixa foi desenvolvida sem os cabos de interligação chamados alfa. Nós entregamos seu produto e apenas após um período foi constatado o erro; imediatamente nós enviamos estas vias de material faltante, porém para o mesmo endereço onde a caixa foi entregue. Nesta data o Senhor nos informou que o endereço correto é outro, e mais uma vez nós iremos enviar estes cabos, para que o senhor conclua a montagem e então finalize a medição deste CM. Mais uma vez nos desculpamos pelo ocorrido, com certeza nossa intenção é corrigir os problemas e auxiliar nossos clientes em qualquer situação.
No inicio da próxima semana o material chegará no destino correto.
Conte conosco.
Equipe Atacado Barbosa.
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 18:53
Me desculpe mas não foi enviado para o mesmo lugar que foi entregue a caixa
Os cabos foram pra Minas Gerais
Não mudei o endereço
Por favor olhem tudo antes de justificar uma reclamação
É uma crítica construtiva
Obrigado