Prazo de entrega

Respondida
Jandira - SP
08/03/2022 às 13:32
ID: 139646339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSenhores (as) boa tarde. No dia 07/02 recebi uma compra feita na atacado barbosa, ao conferir percebi que estava faltando uma quantidade de material, liguei para a Munich, "Gerente comercial" perguntando o pq da entrega vir sem NF e com material faltando. A mesma me informou que entregou o material sem a NF pq saiu da fabrica dessa forma. Até ai tudo bem. Ao questiona-la o pq o material veio faltante ela disse que resolveria e até hoje 08/03 o material não https://******* ja se passou 30 dias. Hoje 08/03 o financeiro da Atacado barbosa me ligou questionando o pq o boleto não foi https://******* eu passei tudo que foi dito acima "QUE ESTAVA FALTANDO MATERIAL E QUE A MUNICH FICOU DE ENTREGAR. Até então nunca atrasei um boleto se quer. A gerente ao inves de tentar resolver da melhor forma, optou em dificultar algo simples de resover. Lembrando que aceitei receber os tubos mesmo estando atrasado, mas em troca solicitei que apenas retirasse o juros do boleto que estava atrasado. E ela fez jogo duro mesmo causando esse transtorno todo. Em fim..complemtante decepcionado com o atendimento dessa gerente!
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 09:13
Olá Sr Edson, seu material foi entregue em 07/02/******* e sua NF emitida nessa mesma data. Ficou faltando apenas 13 tubos . O título venceu em 07/03 e nada foi alinhado sobre o pagamento somente após entrega total dos itens, mas já foi feito transferência do valor e o saldo será entregue em 10/03 conforme já informado, pois trata-se de material especial. Agradecemos a compreensão . Conte conosco. Equipe Atacado Barbosa.