Comprei um Ar condicionado e nao recebi código de rastreio

Em réplica
Magé - RJ
10/10/2023 às 22:10
ID: 173749521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um ar condicionado de ******* BTUS da linha inverte marca LG. Fiz todo o cadastro no site e no final fiz o pagamento através do Pix, e assim que efetuei o pagamento não recebi nenhuma mensagem de confirmação ou código de rastreio.
No dia seguinte tentei acessar o site, e simplesmente o site saiu do ar. Tentei entrar em contato por telefone e ninguém atende.
Infelizmente parece que cai no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 07:52
Caro cliente,
Bom dia.
Qual o número do seu pedido para que possamos verificar internamente a situação atual.
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 09:56
Bom dia.
O número do meu pedido é: *******