Produto não entregue
Não resolvido
São Luís - MA
21/09/2023 às 14:53
ID: 172501759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um ar condicionado no dia 11/09 no PIX. Ainda não recebi o código de rastreamento do produto, nos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e ligação) não tenho retorno da empresa para receber o código de rastreamento.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 16:41
Prezada cliente, boa tarde.
Seu pedido está na transportadora e as informações foram enviadas via e-mail.
Att
Réplica do consumidor
21/09/2023 às 16:57
Eu gostaria de receber o código de rastreamento. No e-mail que vocês enviaram dia 09/09 tem apenas a confirmação de compra. Vocês poderiam responder no WhatsApp?
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 10:41
Fui mandar msg hoje no WhatsApp de vocês, e vi que fui bloqueada. Como faço para prosseguir o contato com a empresa? Gostaria de exercer meus direito como consumidora. Preciso do código de rastreamento do pedido.
Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 13:51
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!!!! NÃO COMPREM!!!!!!!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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