Atendimento péssimo na padaria e peixaria, falta de funcionários e higiene inadequada
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:23
ID: 249835223
SOU CLIENTE A MUITO TEMPO, VOU TODOS OS DIAS PRATICAMENTE, MORO PERTINHO.
O ATENDIMENTO NA PARTE DE PAES E PEIXES É MUITO RUIM, PRA FALAR A VERDADE É PÉSSIMO
SE É 24 HRS TEM QUE TER FUNC PARA ATENDER SEMPRE.
EU COSTUMO TREINAR AS 05 E AS 06 15 ESTOU LÁ P COMPRAR PAES, FRUTAS E LEGUMES.
JÁ É A 2 VEZ QUE NUNCA TEM NINGUÉM NA PARTE ONDE FICA OS PEIXES FRESCOS.
HOJE EU TIVE QUE SOLICITAR UM FUNCIONÁRIO PRA ME ATENDER, ENTÃO VEIO UM RAPAZ COM HUMOR HORRÍVEL, PEDI 1KILO DE TILAPIA FRESCA E ELE PEGOU SEM LUVAS , SEM TOUCA..
ACHEI PÉSSIMO, PORÉM NÃO RECLAMEI P ELE NA HORA, PEGUEI O PEIXES E VIM EMBORA ESTAVA ATRASADA...ENFIM
NA PADARIA EU FICO QUASE 5 MIN ESPERANDO APARECER ALGUÉM PRA EU PEDIR, TODAS 3 FUNC LÁ DENTRO ..FIGEM NÃO VER A FILA LÁ FORA.. E SEMPRE TEM PÃO NO CESTO , NÃO É PORQUE ESTÃO AGUARDANDO NOVOS PAES, EU NÃO CONSIGO ENTENDER..
LOJA 39, *****
SÃO PAULO
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:33
Olá, Fernanda. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e nos dar a oportunidade de correção.
Entendemos a sua situação e queremos ressaltar que não compactuamos com nenhuma forma de mau atendimento.
A sinalização foi encaminhada ao gerente da unidade, que lamentou o ocorrido e se coloca à disposição em loja para prestar todo o atendimento.
A orientação de reforço de postura, atendimento, organização e manipulação de alimentos já foi realizada com toda a equipe de padaria e peixaria, justamente para que situações como essa não se repitam e para que o ambiente esteja sempre adequado e acolhedor para todos. Estaremos acompanhando o andamento dessa tratativa com a gerência.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento: telefone 3003-2557 ou WhatsApp (11) 4200-0191, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).
Abraços,
Gislene / FAF - Fala aí, Família.