PÃO MOFADO
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 09:14
ID: 254807977
Prezados, equipe do Supermercado Barbosa,
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma compra realizada no estabelecimento de vocês no dia 24 de julho, no valor total de R$ 202,12 (conforme comprovante em anexo).
Dentre os itens adquiridos, comprei um pacote de pão de forma que, ao abrir hoje para consumo, notei que diversas fatias já vieram tomadas por mofo (com pontos esverdeados/azulados visíveis em quase todo o pacote).
Como o produto foi comprado recentemente e já se encontrava impróprio para consumo humana, gostaria de solicitar a substituição do produto por um item próprio ou o reembolso/estorno do valor pago pelo pão.
Tenho em mãos:
O comprovante de pagamento no aplicativo;
A embalagem do produto;
Fotos/vídeos comprovando o estado do pão.
Fico no aguardo de um retorno para sabermos como prosseguir com a troca ou estorno.
Atenciosamente,