Atraso na entrega e falha na comunicação sobre o pedido *****
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 22:33
ID: 257144527
Minha compra atrasou, tentei contato pelo WhatsApp final ***** e fui ignorada, depois que reclamei por este canal, enviaram mensagem no celular da minha irmã, solicitei entrega em outro endereço, pois como informado tive que viajar a trabalho. Não entregaram e nem entraram em contato comigo. Por favor, mais uma vez, meu telefone *****, Fabrícia Fernandes, pedido *****.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:58
Olá, Fabrícia! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Aqui é a Karini, do time de Experiência do Cliente da Barbour's Beauty.
Verifiquei aqui e o seu reenvio já foi postado e está em rota, o link do novo envio já foi compartilhado com você em nosso chat de atendimento.
Mas fique tranquila que estou monitorando aqui internamente para garantir que chegue tudo perfeitamente até você.
Você também pode acompanhar a rota do seu pedido pelo link abaixo, é só copiar e colar no navegador.
https://rastreamento.thebarboursbeauty.com.br/
Sabemos como a sua confiança é importante e queremos garantir que a sua experiência com a gente seja sempre a melhor possível.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de algo, é só nos chamar. Estamos sempre por aqui, prontos para te ajudar com toda a atenção e cuidado que você merece.
Com carinho,
Karini | Equipe Barbour's Beauty