Body splash bom, perfume capilar causa alergia e coceira forte no couro cabeludo.

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Araraquara - SP

16/03/2026 às 14:25

ID: 241017037

Comprei um kit de body Splash e perfume capilar My SweetDeliglt. O body maravilhoso o cheiro. O perfume capilar deu alergia em mim e na minha filha. Estamos as mais de 10 dias com forte coceira no couro cabeludo. Já gastei horrores com shampoo, solução a base de corticoide e anti-histaminico. Ainda mesmo passando em médico e usando todos esses produtos não passou a coceira.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 13:25

Olá, Gabrielle! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Aqui é a Karini, do time de Experiência da Barbours Beauty, e quero te agradecer por ter entrado em contato com a gente. Entendo totalmente a sua preocupação e estou aqui para te orientar da melhor forma possível.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, as compras realizadas pela plataforma do Mercado Livre precisam ser tratadas diretamente com o atendimento deles, já que todo o processo (pedido, pagamento e entrega) fica sob o sistema da própria plataforma.

Nosso suporte é exclusivo para compras feitas diretamente em nosso site, não sendo possível acessar os dados de pedidos feitos pelo Mercado Livre. Mas pode ficar tranquila, pois ao entrar em contato com o atendimento da plataforma, eles terão todas as informações necessárias para te ajudar da melhor maneira possível.

Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de algo, é só nos chamar. Estamos sempre por aqui, prontos para te ajudar com toda a atenção e cuidado que você merece.


Com carinho,
Karini | Equipe Barbours Beauty


Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 19:07

[Editado pelo Reclame Aqui]

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