Brinde prometido e não enviado

Não resolvido
São Paulo - SP
14/03/2026 às 01:35
ID: 243245079
Meu caso ainda não se resolveu sobre brinde não enviado
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 13:00
Olá, Thayna! Tudo bem?
Espero que você esteja ótima!
Agradeço de ter nos dado a chance de esclarecer pela nossa conversa no WhatsApp sobre o brinde ao qual não estava no seu pedido.
Pedimos desculpas caso essa informação não tenha ficado totalmente clara no momento da compra. Agradecemos muito pela sua compreensão.
Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível e esclarecer qualquer dúvida com transparência e cuidado.
Ficamos à disposição para o que precisar. Conte sempre com a gente!
Com carinho,
Karini | Equipe Barbours Beauty
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 11:00
Também lamento pelo ocorrido e sigo aguardando a resolução da questão que além da insatisfação engloba também a questão de respeito ao CDC .
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 11:49
Produtos bons mas informações desconexas e não cumprem o cdc
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2