Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2026 às 01:35

ID: 243245079

Meu caso ainda não se resolveu sobre brinde não enviado

Compartilhe

Resposta da empresa

17/03/2026 às 13:00

Olá, Thayna! Tudo bem?
Espero que você esteja ótima!

Agradeço de ter nos dado a chance de esclarecer pela nossa conversa no WhatsApp sobre o brinde ao qual não estava no seu pedido.

Pedimos desculpas caso essa informação não tenha ficado totalmente clara no momento da compra. Agradecemos muito pela sua compreensão.

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível e esclarecer qualquer dúvida com transparência e cuidado.

Ficamos à disposição para o que precisar. Conte sempre com a gente!

Com carinho,
Karini | Equipe Barbours Beauty

Réplica do consumidor

18/03/2026 às 11:00

Também lamento pelo ocorrido e sigo aguardando a resolução da questão que além da insatisfação engloba também a questão de respeito ao CDC .

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 11:49

Produtos bons mas informações desconexas e não cumprem o cdc

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2