Cobrança indevida no cartão de crédito pela loja Beauty Hub Varejo Ltda.

Olá, Marcelle! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você!

Sou a Karini, do time de Experiência do Cliente da Barbour's Beauty, e estou passando por aqui para dar um retorno sobre a sua manifestação.

Conforme conversamos recentemente pelo WhatsApp, identificamos que a reclamação foi registrada na página da Barbour's Beauty. No entanto, verificamos que as compras mencionadas em sua manifestação foram realizadas na Rituária, empresa que faz parte do mesmo grupo.

Isso acontece porque a razão social da empresa foi alterada recentemente para Beauty Hub. Por esse motivo, algumas compras realizadas na Rituária podem aparecer vinculadas à Barbour's Beauty, o que pode gerar dúvidas em um primeiro momento. Caso deseje, essa informação pode ser ser confirmada por meio do CNPJ disponibilizado no site oficial da Rituária.

Orientamos que entre em contato diretamente com a equipe da Rituária, que possui acesso às informações necessárias para realizar todas as verificações e prestar o suporte mais adequado ao seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer essa situação e permanecemos à disposição sempre que precisar. Será um prazer te ajudar!

Com carinho,
Karini | Equipe Barbours Beauty