Falta de retorno nos canais de atendimento.

Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 09:59
ID: 257612847
Fiz uma compra na loja barbour e junto viria os brindes: faixa, escova e necessarie... reclamei no site falaram pra eu acompanhar por email... faz uma semana e não tem nada no meu e-mail, tentei pelo WhatsApp também nada até agora.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:06
Ol ilde{A}, Raquel! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ilde{A}timo com voc ilde{A}!
Aqui ilde{A} a Caroline, do time de Experi ilde{A}ncia do Cliente da Barbour's Beauty.
Sinto muito por qualquer transtorno que essa situa ilde{A} ilde{A}o possa ter causado. Quero que saiba que estamos acompanhando o seu caso com toda a aten ilde{A} ilde{A}o e cuidado, pois nosso compromisso ilde{A} garantir sempre a melhor experi ilde{A}ncia poss ilde{A}vel para voc ilde{A}.
Conforme conversamos em nosso atendimento, todas as informa ilde{A} ilde{A}es referentes ao seu caso e ilde{A}s tratativas realizadas j ilde{A} foram devidamente registradas.
Seguiremos acompanhando a evolu ilde{A} ilde{A}o da solicita ilde{A} ilde{A}o e manteremos voc ilde{A} informada sobre as atualiza ilde{A} ilde{A}es por meio do e-mail e WhatsApp, para que tenha toda a transpar ilde{A}ncia durante esse processo.
Agrade ilde{A}o muito pela sua paci ilde{A}ncia, compreens ilde{A}o e pela oportunidade de cuidarmos do seu caso.
A sua confian ilde{A}a na Barbour's Beauty ilde{A} muito importante para n ilde{A}s, e seguimos ilde{A} disposi ilde{A} ilde{A}o para ajudar sempre que precisar.
Com carinho,
Caroline| Equipe Barbour's Beauty