Impossibilidade de troca de produto comprado na Bárbaros devido à falta de contato e prazo expirado.

Olá, Cristina! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você!

Aqui é a Karini, do time de Experiência do Cliente da Barbour's Beauty.

Sinto muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Quero que saiba que estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção e cuidado, pois nosso compromisso é garantir sempre a melhor experiência possível para você.

Conforme conversamos em nosso atendimento, todas as informações referentes ao seu caso e às tratativas realizadas já foram devidamente registradas.

Seguiremos acompanhando a evolução da solicitação e manteremos você informada sobre as atualizações por meio do e-mail e WhatsApp, para que tenha toda a transparência durante esse processo.

Agradeço muito pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de cuidarmos do seu caso.

A sua confiança na Barbour's Beauty é muito importante para nós, e seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar.

Com carinho,
Karini | Equipe Barbour's Beauty