Não recebimento de brindes prometidos em compras acima de R$100 e má resolução do problema.
Respondida
Itatiba - SP
26/08/2026 às 11:54
ID: 257431789
Fiz 2 compras na empresa e me disseram que iriam vir os brindes se comprasse acima de 100 reais e nao recebi , entrei em contato e so me enrolaram e nada de solucionar o problema
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 19:09
Olá, Aline! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você!
Aqui é a Karini, do time de Experiência do Cliente da Barbour's Beauty.
Sinto muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Quero que saiba que estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção e cuidado, pois nosso compromisso é garantir sempre a melhor experiência possível para você.
Conforme conversamos em nosso atendimento, todas as informações referentes ao seu caso e às tratativas realizadas já foram devidamente registradas.
Seguiremos acompanhando a evolução da solicitação e manteremos você informada sobre as atualizações por meio do e-mail e WhatsApp, para que tenha toda a transparência durante esse processo.
Agradeço muito pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de cuidarmos do seu caso.
A sua confiança na Barbour's Beauty é muito importante para nós, e seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar.
Com carinho,
Karini | Equipe Barbour's Beauty