Reembolso solicitado devido a falha no atendimento e impossibilidade de corrigir endereço de entrega.

Olá, Rayssa! Tudo bem?
Espero que você esteja tendo um ótimo dia!

Aqui é a Karini, do time de Experiência do Cliente da Barbour's Beauty, e estou passando para te atualizar sobre o seu pedido.

Conforme conversamos, realizamos todos os ajustes necessários e providenciamos um novo envio via Sedex para garantir que sua encomenda chegue até você da forma mais rápida e segura possível.

Sabemos que situações como essa podem gerar expectativa e preocupação, por isso quero reforçar que estamos acompanhando todo o processo com bastante atenção. Nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos da melhor forma possível e tenha uma experiência positiva conosco.

Além disso, preparamos um mimo especial que seguirá junto ao seu pedido. É uma pequena forma de agradecer pela sua compreensão, paciência e gentileza durante todo esse atendimento.

Quero que saiba que você pode contar comigo durante todo o processo. Continuarei acompanhando a entrega e permanecerei à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade.

Agradeço de coração pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de cuidar do seu caso com toda a atenção que ele merece.

Com carinho,
Karini | Equipe Barbour's Beauty