Não estorno do valor caução no Barceló Aruba

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

13/06/2025 às 16:01

ID: 219609377

Reservei hospedagem de 29/05/25 a 01/06/25 no BARCELO ALL INCLUSIVE ARUBA ( reserva *****) Foi pedido caução de $100 (100 dólares). Fiz check out antecipado dia 31/05 18h e a recepcionista me informou que o valor seria devolvido automaticamente. Para minha surpresa não estornaram o valor do cartão de crédito. Tentei contato por e-mail não obtive retorno e o telefone do Brasil diz que está bloqueado.

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Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 14:50

Obtive retorno ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10