Sou agente de viagens e preciso de ajuda com uma reserva!

Question

Olá! Tudo muito bem?
Meu nome é Franciele, sou agente de viagens e tenho agência própria aqui no Brasil, somos uma pequena agência no estado do Rio Grande do Sul, na cidade de Farroupilha.

Trabalho com turismo desde janeiro de ******* e em janeiro de ******* abri minha própria agência.

Recentemente, no mês de maio, foi reportada uma situação climática em nosso estado, no Rio Grande do Sul. Chegamos ao aeroporto para embarcar. Foi um caos, pois nossos fornecedores não solicitaram avisar os hotéis a tempo, fazendo com que algumas reservas aparecessem ou não.

Eu sei que nem deveria estar escrevendo aqui e incomodando vocês, mas preciso muito da sua ajuda com essa reserva.
Somos uma agência pequena e neste momento não tenho condições de pagar estas reservas. Não conseguimos vendê-lo. Nosso aeroporto está fechado sem data exata de abertura. É complicado, preciso da sua ajuda.

Por favor, você pode me ajudar e me autorizar a remarcar essas reservas? Pagaremos a diferença de tarifa, se houver, mas preciso muito remarcar essas reservas. Ajude-me, por favor.

Vou deixar aqui os detalhes das reservas, elas foram feitas através da FRT Operadora.

Check-in original em 20 de maio de *******
Hotel: Barceló Bávaro Palace
Localizador de transportadora: *******

Por favor você pode me ajudar

Obrigado