Compra de um Embrema da marca Volkswagen

Em réplica
Mogi-Mirim - SP
22/07/2024 às 09:16
ID: 193460821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um empresa da marca Volkswagem e me deparei com um produto de baixa qualidade, 6 meses de uso está saindo toda a parte cromada! Entrei em contato falaram que a garantia de só de 3 meses.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 10:05
Ola bom dia Sr Alisson obrigado pelo contato conosco, pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos por esse problema. No entanto assim como a montadora Volkswagen e nós como vendedores damos 90 dias de garantia a partir do recebimento do produto pela legislação brasileira. Att Barcelona auto partes
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 10:26
Mais um produto estragar em menos de 6 meses? Quer dizer que pra ter um peça bonita no meu carro preciso comprar 2 por ano? Olha mais pra mim não me parece condizente
Réplica da empresa
22/07/2024 às 10:28
Senhor deseja um emblema novo ou reembolso do valor de sua compra? Fico no aguardo
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 08:48
Se me garantir a qualidade do produto pode ser um Embrema novo! Caso contrário prefiro meu dinheiro de volta..
Réplica da empresa
24/07/2024 às 08:55
Olá, bom dia, tudo bem ? Realmente são 3 meses de garantia conforme a lei, Art. 35. Temos que ver qual produto que foi passado no emblema, Pode ser queimado pelo sol etc, tem varios motivos que esta assim o produto. att Barcelona auto partes.
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 08:58
Minha revolta foi esse, eu não levo nem
O carro em lavador, que poderia ser isso que tinha acontecido! Só lavo o carro eu mesmo em casa, e tá saindo cada dia mais.. bom se não garante a qualidade do produto prefiro meu dinheiro de volta, por que uma peça durar 3 meses só não é viável pra ninguém fazer uma compra dessas.
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 08:32
E aí alguma posição?
Réplica da empresa
15/08/2024 às 15:24
Vamos realizar o reembolso de sua compra via Mercado Pago
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 22:37
Fico no aguardo! E volto aqui falar quando fizerem o reembolso
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 23:48
Boa noite! E aí meu amigo estou no seu aguardo! Fala que vai resolver mais só fica enrolando.
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 08:09
Bom dia, estou no aguardo do estorno do pagamento do produto danificado! Preciso de um retorno urgente