Produto danificado

Boa Tarde Andréia Melo, como vai?

Estamos entrando em contato para solucionar a questão referente à compra de pisos realizada em 19/5.
Conforme informado, uma das caixas continha alguns pisos quebrados, e entendemos que houve um compromisso de envio de um profissional para verificação, o que ainda não ocorreu.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a satisfação do cliente e garantir que esse problema seja resolvido o quanto antes.
Por favor, pedimos que nos informem a melhor forma de proceder para agilizar essa solução.
Aguardamos retorno.

Atenciosamente,

Barcelona Lar & Construção