Vendedora fez o *******
Respondida
Alumínio - SP
03/09/2024 às 20:00
ID: 196617931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá quase 15 dias fui comprar 4 baldes de texturas lisas pra usar em casa na casa de materiais BARCELONA EM Mairinque-Sp, quando o ******* VEIO ERRADO , NÃO FOI O PEDIDO QUE FIZ ! ,VEIO 3 GRAFIATOS E 1 SELADOR , LIGUEI NA LOJA , falei que a vendedora chamada SANDRA Fez errado e ainda por cima me mandaram errado também! Isso pq a entrega ela nem tinha agendado,como estava demorando pra chegar ,liguei pra saber , estavam esperando eu retirar SABENDO QUE PEDI PRA ENTREGAR!. JA LIGUEI VARIAS VEZES RA FAZER A TROCA , A VENDEDORA FICA DIZENDO QUE VAI SER ENTREGUE SEMPRE NO MESMO DIA QUE LIGO, mentindo , hoje ja liguei novamente,fiquei esperando porque ela falou que ia vir e nada !! E não é a primeira vez que vem os materiais errados ,ja comprei 2 vezes pedra pequena veio grande , sacos de argamassas vem tudo rasgado , ACHO UMA FALTA DE RESPEITO E CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE! ..
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:01
Olá!! Sentimos muito pelo ocorrido! Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nosso atendimento e o seu feedback para nós é muito importante.
Chequei aqui e sua situação e vi que já foi resolvido, há algo pendente ou algo que podemos fazer por você?
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, esperamos poder compensar sua experiência em uma nova quando quiser!
Obrigada pela compreensão