BARCELOS ATACADO

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Belém - PA

05/07/2025 às 14:05

ID: 221354361

No dia 05/07/2025, fui extremamente constrangida ao ser impedida de entrar com meu cachorro no Supermercado Barcelos Atacadista, em Itaboraí - RJ, Av vinte de dois de maio, *****. Ele estava dentro da casinha de transporte, como manda o bom senso e a segurança. Ainda assim, o segurança me barrou, alegando que a entrada de animais não era permitida, mesmo sem nenhuma placa ou aviso visível no local informando tal proibição.
Meu cachorro está com todas as vacinas em dia, é saudável, e foi transportado com total responsabilidade. Em muitos supermercados hoje em dia, a entrada de pets já é permitida com carrinhos ou caixas apropriadas. O Barcelos Atacadista, no entanto, parece não ter se atualizado, nem ao menos se preocupou em sinalizar isso claramente para o cliente, o que gerou desconforto, constrangimento público e frustração.
Solicito uma resposta clara sobre a política da empresa quanto à entrada de animais, e se realmente for proibida, que placas informativas sejam instaladas com urgência para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.
Diante disso, solicito um posicionamento oficial da administração do Supermercado Barcelos Atacadista quanto à política de entrada de animais, bem como a instalação imediata de placas ou sinalização adequada, caso a proibição realmente exista.
Respeito, clareza e empatia são valores mínimos que esperamos de um estabelecimento deste porte.