Fumaça, perda de potência e falha..s

Respondida
Jaú - SP
13/08/2025 às 10:45
ID: 224418441
Utilizei o aditivo Bardahl Prolonga no meu veículo HONDA FIT, conforme indicado na embalagem, aplicando diretamente no cárter de óleo com o motor frio. O carro estava funcionando normalmente antes da aplicação, apresentando apenas queima moderada de óleo, comum para a idade do motor.
Pouco após ligar o carro, o veículo começou a soltar fumaça branca intensa pelo escapamento, teve uma queda brusca de potência e, no mesmo momento, a luz de injeção no painel acendeu. O motor passou a falhar e a marcha lenta ficou irregular. A fumaça só desaparece após o motor esquentar completamente.
Reforço que antes da aplicação do produto o carro não apresentava esses sintomas. O óleo estava no nível correto, não havia contaminação no sistema de arrefecimento, e o funcionamento era estável.
Acredito que o produto tenha causado alguma reação negativa interna, soltando resíduos ou afetando sensores do motor. Solicito resposta imediata da empresa, análise técnica do ocorrido, e medidas reparatórias, já que o problema surgiu diretamente após o uso do produto.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 20:48
Boa noite!
Recebemos a sua reclamação e iremos direcionar ao departamento responsável pelo atendimento, para que entre em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Promax Bardahl