Nao trocar produto indicado por vendedor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2024 às 09:51

ID: 189248549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho aqui fazer uma reclamação sobre lubricante Bardahl B12 ,fui no Mercado Car trocar óleo do Carro Nissan kicks ano ******* fui orientado pelo vendedor a usar este lubrificante para proteger o motor ,mas pelo contrário o carro ficou com barulho enorme no motor de batendo válvulas ,coisa que motor do carro era assim silencioso,levei no mecânico o mesmo me passou que este produto acaba engordando óleo e gera este barulho retornei ao mercado car olharam perceberam o barulho mas não trocaram o produto e não se responsabilizaram ,fiquei muito chateado por sempre trocar óleo no mercado car fui orientado por vendedor e não se responsabilizam me passaram tenho entra em contato com Bardahl fabricante do B12

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 15:41

O Departamento responsável pelo tratamento da reclamação já está em contato com o consumidor, com base na reclamação do dia 21/05/*******.

Atenciosamente

Promax Bardahl

Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 14:24

Retirou óleo para análise,não repôs o óleo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7