Veículo Amarok apresenta pane após uso de aditivo Bardahl
Não resolvido
Sorocaba - SP
08/10/2025 às 18:05
ID: 228868207
Estou aqui nesse exato momento com veiculo amarok 2.0 16v que coloquei o aditivo prolonga Bardahl posto de gasolina santa luzia e andei 600 metros até hospital CRER e a luz do óleo acendeu e o carro entrou em modo de bloqueio no meio da avenida, estou aguardando o reboque do seguro para rebocar até oficina Vandir Car Center no setor santa genoveva goiania. Isso que acrescentei apenas 250ml do aditivo
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 22:11
Boa noite!
Recebemos a sua reclamação e iremos direcionar ao departamento responsável pelo atendimento, para que entre em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Promax Bardahl
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 23:56
No aguardo da avaliação de sua equipe técnica, tendi em vista que o veículo estava normal e travou instantaneamente conforme o horário da nota fiscal, do comprovante de pagamento, e da remoção do guincho, pode verificar a distanci a do posto oara o ponto onde deu pane na camionete.
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 16:55
Mediante a falta de contato e a necessidade de seguir viagem com veículo, irei pagar uma análise técnica no oleo e motor e acionaremos a Bharhal com laudos técnicos na mão
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 22:01
oleo enviado para analise, motor sendo desmontado para ver oque aconteceu.
Aguardando retorno e posição da Bardahl
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 22:02
Oleo enviado a Bardahl para análise, motor sendo descontado para avaliação de danos.
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 13:15
Até essa data não recebi nenhuma posição ao laudo da análise de oleo e nem em relação a manutenção do veículo como devo proceder
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 09:15
Péssimo, gastei 15 mul reais e eles só foram lá e falaram que o oleo esta fora do especificado com a espessura errada pelo aditivo ,mas o erro não é deles kkkkk
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/04/2026 às 15:07
A Promax Bardahl reafirma seu compromisso, consolidado ao longo de mais de 70 anos, com a qualidade, excelência e confiabilidade de seus produtos, bem como com a plena satisfação de seus clientes.
Com base nas análises realizadas no lubrificante, conforme laudo previamente encaminhado, e nas informações disponibilizadas ao longo do atendimento, não foram identificados elementos técnicos que permitam estabelecer nexo causal entre a aplicação do aditivo Bardahl Prolonga e a falha apresentada pelo veículo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.