NAO COMPRE NESTA LOJA
Não resolvido
João Pinheiro - MG
20/08/2024 às 12:45
ID: 195609105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uns decants, e no site fala que não paga alfândega e a mesma tá me cobrando $*******,00 de alfâhttps://******* entro em contado com eles pelo WhatsApp e els não responde.não vou pagar a alfândega e quero meu dinheiro ou a mercadoria.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 06:30
Estamos passando por um momento delicado de organização interna, focados em melhorar nossos processos para atender ainda melhor nossos clientes. Mesmo com os desafios atuais, queremos reafirmar nosso compromisso com cada um de vocês. Estamos trabalhando arduamente para que tudo se normalize o mais rápido possível, e continuamos à disposição para responder e resolver todas as suas solicitações.
Agradecemos a compreensão e paciência durante essa fase e reforçamos que nosso compromisso com vocês permanece firme.
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 08:47
Eu só quero um retorno de vcs mais https://******* paguei pela mercadoria sem alfândega e quero receber ou a mercadoria ou meu dinheiro de volta...não tenho nada haver com o que vcs estão passando, sugiro que suspenda as vendas de vcs pelo site até vcs se organizar então.
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 10:20
Infelizmente eles não resolveram meu problema e não devolveu meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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