Não mandaram o q eu comprei

Question

Fiz 2 pedidos e mandaram só 1 porém paguei os 2,isso q conversei com eles antes,mandei comprovante de pagamento e dos pedidos e ainda mandaram errado,agora ninguém me atende e nem recebe minhas ligações,fora q demoram uns 10 dias para postar 1 dos pedidos,essa empresa pra ser Ruim vai ter melhorar muito .

Accepted Answer

Caro Maicon Ferreira

Espero que esta mensagem o encontre bem. Escrevo para expressar minha sincera desculpa pela falha na entrega dos produtos que você solicitou.

Entendemos que contar com a entrega pontual é essencial para sua satisfação e confiança em nossos serviços. Infelizmente, ocorreu um imprevisto inesperado em nosso sistema logístico, o que resultou no atraso na entrega do seu pedido.

Quero assegurar-lhe que estamos trabalhando incansavelmente para resolver esta situação o mais rápido possível. Estamos em contato com nossa equipe de logística e até o dia 12/08 será enviado o seu rastreio.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,Bardo Decants

Não mandaram o q eu comprei

Resposta da empresa

Réplica do consumidor