Cliente oculto
Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2023 às 16:57
ID: 176468921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um trabalho como cliente oculto no dia 06/11/******* para a empresa baré international, onde receberia 50,00 para visitar uma instituição de ensino, fazer perguntas, tirar fotos, e preencher um longo questionário sobre atendimento, e etc.
Passados alguns dias recebi a devolutiva da pesquisa, na qual foi negada e eu não receberia nada, pq eu não havia feito duas perguntas para a atendente ( coisa que foi justificada no tal formulário)
Pois bem entrei em contato por telefone e whatsapp mas não me deram retorno, me desloquei pra cidade vizinha, fiz fotos, preenchi questionário pra não receber nada? Não aceito, e acho absurdo isso.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 17:34
Olá, Marina! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que estamos sempre dispostos a ouvir a opinião de nossos avaliadores, estabelecendo assim uma relação sólida de confiança e parceria.
Lamentamos o ocorrido e que a nossa comunicação não tenha sido clara em nossos demais canais de comunicação. Conforme manual de orientação do projeto, era obrigatória a realização das perguntas expostas no manual, independente da condução do atendimento.
Estamos à inteira disposição e agradecemos o contato, a fim de esclarecermos a situação.
Atenciosamente,
Equipe Bare International
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 19:51
Bom, antes mesmo de eu fazer a pergunta a atendente mostrou na tela todas as disciplinas, e eu falei no áudio então essas são as matérias.., e perguntei tbm sob melhores condições de preços para o curso, no áudio está bem explícito, tanto que a resposta foi não, a bolsa de 60% é a maior para esse curso. Li atentamente o manual, se eu soubesse o tanto de reclamações que vocês tem aqui no reclame aqui nem tinha tido todo esse trabalho, caso não resolva, vou recorrer a outros meios legais
Réplica da empresa
24/11/2023 às 16:48
Marina, boa tarde!
A atendente mostrar na tela as disciplinas, não responde um dos pontos a serem avaliados, que seria a quantidade por período.
Sobre a questão do preço, o indicado era realização uma objeção e não pedir por melhores condições.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Bare International
Consideração final do consumidor
24/11/2023 às 17:21
Péssimo, mas bom pra aprendizado, não trabalhem pra eles, não pagam!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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