Indignação
Resolvido
Nilópolis - RJ
15/04/2026 às 01:39
ID: 246086047
Boa noite!
Indignação!
Fui fazer um trabalho como cliente oculto pela Bare International. Passaram o treinamento, procurei seguir o procedimento, bati todas as fotos e algumas situações não ficam subentendidas e muito pouco para exigências surreal. Enviei todas as fotos e pediram alguns esclarecimentos. Tentei, procurei dar o melhor, algo assim descabível. Hoje me pediram por WhatsApp a foto do polo interna. Já havia enviado várias e mexeram tanto com o meu sistema nervoso que me recusei a enviar de novo. O tempo que estão pedindo algo que aconteceu no envio, eles que deveriam ter a responsabilidade de salvar fotos e documentos. Parece que estavam querendo essa atitude para reprovação e não pagar. Logo chegou um e-mail falando sobre a minha recusa e que não pagariam, infelizmente. Felizmente existem pessoas de caráter e ética que não precisam burlar pesquisa e não têm medinho de não ser recrutadas para as possíveis pesquisas. Quando se sabe quem é, abusos são inadmissíveis. Não se tem a decência e a empatia de ao menos cobrir um valor pelo gasto com passagem ou combustível e o tempo, que é muito precioso.
Observação: Enviando por aqui a foto solicitada, que seria uma da fachada interna, enviando várias internas mais uma vez. Aqui, no meu relato, é de uma pessoa ética, por esse o motivo da indignação.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:55
Olá, Katia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que estamos sempre dispostos a ouvir a opinião de nossos avaliadores, estabelecendo assim uma relação sólida de confiança e parceria.
Lamentamos que a nossa comunicação não tenha sido clara em nossos demais canais de comunicação. Tivemos uma falha na comunicação, realmente você enviou as fotos, já fizemos os ajustes necessários e o relatório está passando pelo nosso setor de qualidade.
Estamos à inteira disposição e agradecemos o contato, a fim de esclarecermos a situação.
Atenciosamente,
Equipe BARE International
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:46
Foi um atendimento normal, mas a colaboradora Carol estava disposta a resolver e acabar logo com a situação ocorrida. Teve algumas situações que não vou expor. Entendo o time da Bare International queira resultados bons, mas pessoas querendo excelência ou mostrar serviço exageram, pediram as mesmas coisas várias vezes. Não sei se foi erro no sistema, mas estou convicta de que ao passar pelo Reclame Aqui, sofri uma represália. Tinha uma visita agendada para sexta-feira, 17/04/2026, que simplesmente foi cancelada, e está tudo bem, só estava cansada da sensação de uma desconfiança inaceitável de estar burlando informações necessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6