Bare

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São Bernardo do Campo - SP

26/11/2022 às 21:35

ID: 154206969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra na loja Bare no último dia 17/11. O atendimento antes da compra foi muito bom, atendente rápida e solícita. Precisei devolver a compra, segui todos os passos informados no site, mas a loja demorou 2 dias para me responder. Até então, apesar da demora no retorno, tudo certo.
Quando a loja veio retirar o produto, meu pai, que era quem estava em casa na hora da coleta, acabou dando o produto errado para o motoboy. Estou tentando contato com a loja há vários dias para corrigir o problema, já que o erro foi do meu pai, me coloquei a disposição pra ir buscar o item errado e levar o correto, pedi endereço, falei que pagaria o frete.. porém eles só visualizam a mensagem e não me dão retorno. Eu preciso de item de volta até segunda-feira (conforme já informei pra loja diversas vezes) porque irei realizar a troca do mesmo em outra loja, porém ninguém me dá retorno.