Bari Automóveis

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Itajaí - SC

02/07/2024 às 12:50

ID: 192031717

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na data de 02/05/******* comprei um carro semi-novo na concessionaria FIAT Barigui situada na rua Av. Osvaldo Reis, ******* - Fazenda, Itajaí - SC, **************, o mesmo apresenta barulhos na suspensão, tentei resolver com a concessionaria porem um joga para o outro e por ultimo foi me encaminhado para o gerente da oficina, nao tive resposta alguma, muito pelo contrario, total descaso e falta de respostas, quando conversado inicialmente afirmaram que a garantia nao cobre suspensao, apenas motor e caixa, pratica ILEGAL, segundo o codigo de defesa do consumidor no seu Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
2 Obstam a decadência:
I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;
II - (Vetado).
III - a instauração de inquérito civil, até seu encerramento.
3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
Sendo assim, não há distinção de partes do produto e sim ele como um todo e se tratando de um carro, bem durável, a garantia é total por até 90 dias!