compra embalagem veio aberta

Oi, Fernanda!
Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno que você teve com a entrega realmente não é esse o padrão de cuidado que queremos oferecer, e agradecemos por ter nos avisado logo que aconteceu.

Assim que recebemos sua reclamação no dia 03/04, já encaminhamos a situação para a nossa equipe interna de logística e, no mesmo dia, reenviamos seu pedido sem nenhum custo adicional. Também tomamos providências para que isso não volte a acontecer, incluindo o reforço da etiqueta de frágil nas embalagens.

Ficamos felizes em saber que você recebeu o novo ******* e com tudo em ordem!

Nosso compromisso é esse: resolver tudo com agilidade, carinho e respeito por cada cliente que confia na B4U. Obrigada por estar com a gente e conte sempre conosco para o que precisar!

Com carinho,
Equipe B4U.
Cuidando de cada detalhe por você