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Santos - SP

13/03/2024 às 16:45

ID: 184522975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei em 14/02 e a Nfiscal foi emitida 16/02. Não chegou meu pedido. Ligo ...ninguem atende, escrevo (4 emails) ninguem responde. pedido #*******

1 x Bariatric Fusion Plus - Sabor FRUTAS VERMELHAS.
Tá dificil.....

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 15:54

Olá sra Marcia!

Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos pelo transtorno causado, o pedido da sra foi extraviado pela transportadora Correios. Entendemos a importância de receber sua ******* do prazo esperado e estamos empenhados em resolver essa questão o mais rápido possível.

Enviamos outro pedido sem custo adicional para a sra. Esperamos que dessa vez você receba sua encomenda sem problemas. Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Bariatric Fusion

Réplica do consumidor

14/04/2024 às 13:05

Ok. Vc tem alguma previsão de entrega? e sobre meu cadastro que sumiu no site da empresa????? sem isso n ão consigo acompanhar a entrega e teria falado com vcs pelo site não por aqui. Aguardo seu retorno.