BARIGUI ASIA COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 17:44

ID: 244357027

No dia 28/02/2026 realizei a compra de um veículo Tiggo 5X pro 2027 na concessionária da marca - D21 Unidade ***** - *****/SP. Efetuei o pagamento integral do valor do veículo, bem como do emplacamento.

No momento da compra fui informada de que o carro seria faturado por volta de uma semana e que a entrega ocorreria no prazo máximo de 30 dias. No entanto, até a presente data, o veículo ainda não foi sequer faturado.

Ao entrar em contato com a concessionária, fui informado de que eles ainda não receberam da montadora o número do chassi necessário para o faturamento do veículo. Além disso, não estão conseguindo me dar qualquer previsão sobre quando esse número será liberado pela montadora e, consequentemente, quando o carro será faturado e entregue.

Considero a situação bastante preocupante, pois já realizei o pagamento integral do veículo e continuo sem qualquer previsão concreta de faturamento ou entrega.

Solicito que a montadora e a concessionária esclareçam o motivo do atraso e informem uma data para o faturamento e entrega do veículo.

Aguardo um posicionamento claro sobre o prazo para faturamento e entrega do veículo, uma vez que já cumpri integralmente a minha parte no contrato.