barigui corretora de seguros

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Curitiba - PR

19/07/2019 às 04:41

ID: 93421425

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Fiz um contrato de seguro com essa corretora no final de fevereiro com débito em conta em 6 parcelas para vencimento todo dia 20 do mês, passei os dados da conta por WhatsApp o seguro no meu nome e a conta no nome da minha mãe eles falaram OK.O primeira parcela não entrou em débito e me mandaram um boleto, o segundo eu mandei WhatsApp pedindo e pedi os outros boletos para poder deixar agendado já que o débito não estava passando. Os dados da conta estavam corretos e saldo tinha, mas nunca me falaram o motivo do problema.O terceiro boleto mandaram no dia do 04/06 as 16:00hr com vencimento no mesmo dia; eu só vi no dia seguinte e pedi um novo boleto, a atendente respondeu 24hr depois e mandou o https://******* mês eu estou de férias fora do país e a corretora enviou um boleto no dia 09/07 com vencimento dia 10/07. Como eu estava impossibilitada de pagar naquele dia, mandei um WhatsApp pedindo um novo boleto. A minha mensagem foi visualizada no dia 10 as 9:00 da manhã mas para mim era já hora do almoço... a corretora respondeu no dia 11 dizendo que não entendeu e como poderia me ajudar, eu respondi um minuto depois dizendo que precisava de um novo boleto. Eles só responderam 24hr depois dizendo que o seguro foi cancelado porque dia 10 era o último dia útil de pagamento. Em nenhum momento me comunicaram qual era o último dia útil para pagamento. Em resumo por uma semana eu liguei troquei WhatsApp com eles e a corretora diz que o débito não passava porque a conta era no nome da minha mãe. Paguei juros em cada boleto porque não passava em débito, usei 4 meses de seguro e paguei metade isso quer dizer 6 meses e eles continuam dizendo que paguei proporcional, a gerente teve a coragem de dizer que eles fizeram tudo o que podiam e que o boleto foi enviado em tempo hábil e que paguei proporcional. Empresa irresponsável e sem nenhuma atenção ao cliente.