Banco Bari não envia saldo devedor para portabilidade, impedindo o processo.
Em réplica
Curitiba - PR
15/07/2026 às 11:12
ID: 253969791
Mais uma vez tendo problemas com o Banco Bari. Estou tentando fazer portabilidade das parcelas, mas não enviam os saldos devedores, querem apenas dificultar todo o processo, até porque, não seria o Banco Bari, se não fosse tudo tão difícil, não é?
Contato com vocês, é inexistente, telefone, email, SAC, nada funciona!
No dia de retorno do saldo, retornam para o banco com a mensagem de "cliente não solicitou a portabilidade", o que não corresponde à realidade.
O banco Bari, nunca tem ofertas para os clientes, porém quando há um pedido de portabilidade, passam o dia todo incomodando.
Preciso que resolvam o problema de portabilidade enviando o saldo devedor o mais rápido possível. Solicitei novamente a portabilidade e quero que enviem o saldo devedor o mais rápido possível para resolver logo essa questão, se não for resolvida, minha reclamação será diretamente no banco central.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:41
Olá, Terezinha!
Referente a sua reclamação realizada no ReclameAqui sob o protocolo ID de n *****, seguem esclarecimentos.
Analisamos sua solicitação e verificamos que os seus pedidos de portabilidade foram aceitos pelo Banco Bari.
Para que a portabilidade seja concluída, é necessário que a instituição financeira para a qual você deseja levar o contrato, realize o pagamento integral do saldo devedor, conforme as informações disponibilizadas durante o processo de portabilidade, nos termos do art. 7 da Resolução CMN n 5.057/2022.
No momento, estamos aguardando essa etapa, que depende da instituição financeira proponente. Assim que o pagamento do saldo devedor for realizado, daremos sequência a transferência da custódia da Cédula de Crédito Bancário e a conclusão da portabilidade.
Por fim, esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas e permanecemos à disposição pelos canais de relacionamento abaixo, caso necessite de novos esclarecimentos.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (Deficientes auditivos e de fala)
[email protected]
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe, Bari.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:01
Não, o saldo devedor não foi informado, inclusive, o banco fez um novo pedido de saldo, pois o primeiro, vocês responderam como "cliente não solicitou portabilidade". Preciso que informe o saldo devedor das minhas parcelas o mais rápido possível.
Estou farta de problemas com o banco Bari
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 14:19
Não, o saldo devedor não foi informado, inclusive, o banco fez um novo pedido de saldo, pois o primeiro, vocês responderam como "cliente não solicitou portabilidade". Preciso que informe o saldo devedor das minhas parcelas o mais rápido possível.
Estou farta de problemas com o banco Bari