Banco dificulta quitação

Question

Estou a dias tentando quitar minha dívida com esse banco, (protocolo *****) primeiro que dizem q não podem emitir um simples boleto para pagamento, oq já é um absurdo. Fiz todo o processo q eles pediram pra fazer o pagamento por TED, já estou com o valor disponível na conta desde terca dia 02/06 aguardando pra fazer o pagamento, e me mandaram email dizendo que tenho q aguardar por 48h para eles mandarem os dados para fazer a transferência. Um verdadeiro absurdo. Mas como estou com um valor em aberto e os juros são diários, essa demora só aumenta o saldo para pagamento e assim eles recebendo juros.
Hj sexta feira, dia 05 seria o prazo de 48h q eles pediram pra passar os dados do TED e eu desde cedo entrando em ctt pedindo pra mandar e ninguem responde, sendo que o atendimento é somente feito por email.
Agora provavelmente só conseguirei fazer na segunda, aumentando em mais 3 dias de juros por "normas/regras" que eles estipulam.