Cliente reclama da falta de informações sobre parcelas de cartão de benefícios e dificuldade de contato com o banco.
Respondida
Curitiba - PR
09/09/2026 às 22:37
ID: 258637963
Tenho um contrato com esse banco referente a um cartão de benefícios com desconto direto em folha. Em nenhum contracheque, ven a quantidade de parcelas que ainda faltam... É tudo um mistério, falar com o banco é impossível... São solícitos e eficientes durante a assinatura do contrato, depois somem e ficam incomunicáveis.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:39
Olá, Andre.
Esperamos que esteja bem.
Inicialmente, lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e agradecemos a sua compreensão.
Para garantir a segurança das suas informações e respeitar o sigilo bancário, acabamos de enviar as informações do seu contrato de cartão consignado para o e-mail cadastrado nesta reclamação.
Se precisar de qualquer outra coisa ou se tiver alguma dúvida, saiba que estamos à disposição para te atender nos nossos canais oficiais.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (demais localidades)
0800-900-8181 (SAC)
[email protected]
[email protected]
Um abraço,
Equipe Bari.