Cliente solicita detalhamento de contrato e questiona cobrança de parcelas pagas.

Olá, Marcia!

Referente a sua reclamação realizada no ReclameAqui sob o protocolo ID de n *****, seguem esclarecimentos.

Quanto à solicitação do Demonstrativo do Saldo Devedor, por se tratar de um contrato celebrado na modalidade cartão consignado, inexiste a emissão de Demonstrativo do Saldo Devedor.

Por esta razão, encaminhamos para seu e-mail, a Carta Para Liquidação Antecipada, pertinente a Cédula de Crédito Bancário, na qual, constam todas as informações pertinentes ao saldo devedor.

Quaisquer dúvidas, nossos canais de atendimento ao cliente permanecem à disposição.

Por fim, esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas e permanecemos à disposição pelos canais de relacionamento abaixo, caso necessite de novos esclarecimentos.

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (Deficientes auditivos e de fala)
[email protected]
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe, Bari.