Conta encerrada impede novo cadastro e login
Em réplica
Uberaba - MG
02/09/2026 às 08:12
ID: 258004569
Minha conta foi encerrada, não consigo fazer novo cadastro pois informa que já tenho conta e se tento logar na conta, informa que ela foi encerrada
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:19
Olá, Viviane.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu interesse em reativar sua conta. No entanto, devido às nossas diretrizes internas, não será possível prosseguir com a reativação neste momento.
Demais dúvidas ou solicitações, estaremos à disposição para lhe atender nos nossos canais oficiais abaixo.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (SAC)
[email protected]
[email protected]
Um abraço,
Equipe Bari.
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 14:19
Poderia me informar o motivo da não reativação?
Réplica da empresa
04/09/2026 às 14:30
Olá, Viviane.
Reforçamos que a reabertura da conta não pôde ser aprovada devido às nossas políticas internas. Essa decisão segue as diretrizes do Banco Central, que concedem às instituições financeiras autonomia na gestão de seus cadastros.
Agradecemos a sua compreensão.
Um abraço,
Equipe Bari.