Demora na entrega de contrato de empréstimo consignado e falha no atendimento ao cliente
Em réplica
Barbosa Ferraz - PR
26/08/2026 às 15:46
ID: 257459449
Não entregam o contrato do consignado qdo pedido, mesmo no prazo. E depois te colocam em canais chat e WhatsApp q n respondem e te deixam numa fila q nunca chega sua vez é inadmissível, um setor joga p o outro!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:26
Olá, Ricardo.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua reclamação e agradecemos a oportunidade de conversar com você e esclarecer os detalhes sobre o seu caso.
Inicialmente, lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e agradecemos a sua compreensão.
Para garantir a segurança das suas informações e respeitar o Sigilo Bancário, acabamos de enviar o documento solicitado diretamente para o e-mail que você cadastrou aqui na plataforma.
Se precisar de qualquer outra coisa ou se tiver alguma dúvida, saiba que estamos à disposição para te atender nos nossos canais oficiais.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (SAC)
[email protected]
[email protected]
Um abraço,
Equipe Bari.
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 17:36
Eu me chamo ***** e deram uma resposta p um tal de *****