Dificuldade de acesso
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 19:50
ID: 249545795
Já tentei acessar minha conta de diversas formas. já mudei minha senha, revisei o token, mas nada dá certo. Poderiam me ajudar a restabelecer o acesso da minha conta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:48
Olá, Larissa!
Referente a sua reclamação realizada no ReclameAqui sob o protocolo ID de n *****, seguem esclarecimentos.
Conforme contato realizado com a senhora, nos foi informado de que o problema foi resolvido e que o acesso ao aplicativo já está funcionando normalmente.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada. Seguimos à disposição sempre que precisar, pelos canais de relacionamento abaixo.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (Deficientes auditivos e de fala)
[email protected]
[email protected]
Abraços,
Equipe, Bari.