Empréstimo consignado: Dificuldade na portabilidade e mau atendimento nos canais de contato
Respondida
Colombo - PR
06/07/2026 às 10:36
ID: 253170119
Fiz um empréstimo consignado já pedi a portabilidade e eles não liberam ligo na ouvidoria fico um tempo na ligação e eles não atendem e desligam mesma coisa acontece no número do telefone são mal educado se vc questiona eles desligam na cara só quero que liberem minha portabilidade
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:17
Olá, Cecilia.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua reclamação e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Gostaríamos de informar que o seu pedido de portabilidade foi aprovado por esta instituição financeira. Com a confirmação do pagamento do saldo devedor realizado pelo banco proponente, a operação foi concluída com sucesso, conforme as diretrizes da Resolução CNM n. 5.057/2022.
Demais dúvidas ou solicitações, estaremos à disposição para lhe atender nos nossos canais oficiais abaixo.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (SAC)
[email protected]
[email protected]
Um abraço,
Equipe Bari.