portabilidade
Respondida
Américo Brasiliense - SP
29/07/2026 às 10:48
ID: 255114245
Já faz um ano que tô tentando fazer a portabilidade do contrato ***** e esse banco diz que eu não solicitei a portabilidade sendo que eu já solicitei mais de 10 vez. Quero que libera meu contrato. Tô fazendo a portabilidade de novo pro banco BRB e quero que libera
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:42
Olá, Celina.
Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que, nos termos do Art. 7 da Resolução n 5.057/2022, a instituição proponente deve encaminhar a requisição de portabilidade à instituição credora com todas as informações obrigatórias.
Contudo, visando o seu melhor atendimento e caso permaneça o interesse na operação, o Banco Bari aguarda que a instituição de destino formalize um novo pedido de portabilidade de sua titularidade.
Diante de todo o exposto, suficientemente esclarecidos os questionamentos, essa instituição financeira permanece à disposição pelos canais de relacionamento abaixo.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
4007-2628 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-602-7007 (Demais localidades)
0800-900-8181 (SAC)
[email protected]
[email protected]
Um abraço,
Equipe Bari.