Problemas com Atendimento Pós-Venda e Entrega de Veículo na BYD Barigui Tarumã

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/06/2026 às 20:24

ID: 250283283

Fui atendido na BYD Barigui Tarumã pelo vendedor *****, até a assinatura do contrato fui atendido da forma correta,,, O que mudou totalmente depois,,,O fato foi o seguinte: como eu estava dando de entrada dois carros, seria necessário a quitação dos financiamentos dos mesmos, o vendedor solicitou que eu solicitasse os boletos de quitação para o dia 28/05/2026, foi o que fiz, porém no dia 29/05/2026 o vendedor me liga dizendo que teria que reemitir os boletos pois não fizeram o pagamento dos mesmos, como ele mesmo comentou(esqueceram de pagar) até aí tudo bem, porém o vendedor me falou que eu teria que arcar com o pagamento da diferença da quitação, algo totalmente fora de questão, pois meu contrato de financiamento do novo carro BYD Song Pró já estava efetivado no dia 27/05/2026, no ato liguei para o Gerente de Vendas e questionei se isso estava certo e o mesmo confirmou que sim,,, então solicitei o cancelamento do contrato, claro que o mesmo não aceitou e disse que iria arcar com o ônus da diferença do pagamento dos boletos, que não era nada mais que o correto, mas depois desta ligação, o tratamento mudou totalmente comigo,, mesmo assim aceitei seguir com a finalização da compra,,, pedi que fizessem a entrega do veículo no sábado dia 30/05/2026, disseram que tudo bem, que fariam o possível,,mas pasmem,,nem sequer lavaram o carro, somente passaram um pano( e o vendedor Marcos ainda falou que pagou do bolso dele a tal lavagem do carro) fazer o quê,, já que fomos lá para retirar o veículo, retiramos o mesmo,,,, Não indico está concessionária!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 14:39

Mal qualificação de seus funcionários!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0