Erro de cobrança/Cobrança Indevida/Problemas com veículo

Question

Locadora Barigui trocou de sistema de cobrança em que havia cobrança recorrente mensal na locação de veículos anual causando transtornos.

Quando retomaram a cobrança havia passado 2 meses sem o debito no cartão, quiseram cobrar tudo de uma única vez, fizeram cobrança sem autorização e sem minha permissão em cartão de credito, tive que pedir novo cartao para que cobranças sem autorização fossem encerradas.

O transtorno é enorme pois ativam o departamento de cobrança para regularização e desejam cobrar o que deixaram de cobrar devido a troca do sistema em tudo em uma única parcela, acumulando valores. O contrato é pagamento mensal de 2.*******,00 e nao mais que isso.

Os transtornos nao encerram!

O veículo locado é um T-Cross placa ******* que foi para revisao conforme exigência e hoje, 13.10.******* apresentou problemas fiquei parado na Rua Martim Afonso 2.******* com 90 minutos de prazo para ser atendido pelo guincho. Um absurdo!

Accepted Answer

Prezado Angelo Bescz Junior,

Espero que se encontre bem. Gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco e expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou devido às questões de pagamento relacionadas à transição de nosso sistema.
Entendemos o quanto é frustrante quando surgem problemas no processo de pagamento, e lamentamos que isso tenha impactado a regularidade de seu contrato.
Toda situação foi resolvida e agradecemos por sua paciência e se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudá-lo a qualquer momento.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por escolher nossos serviços e ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Barigui Locadora

Erro de cobrança/Cobrança Indevida/Problemas com veículo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor